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12 November 2016
भारत में पहला बैंकिंग रोबोट हुआ लांच
चेन्नई: देश को पहला बैंकिंग रोबोट मिला. इसका नाम 'लक्ष्मी' रखा गया है. यह रोबोट ग्राहकों के 125 तरह के सवालों के जवाब अंग्रेजी भाषा में देने में सक्षम है. 'लक्ष्मी कस्टमर्स को अकाउंट बैंलेंस, होम लोन पर ब्याज दर, अकाउंट की जानकारी जैसे कई सवालों के जवाब देगी. यह रोबोट इंटरैक्टिव होने के साथ-साथ तेजी से काम करता है. इसे कुंबाकोनम(तमिलनाडु) सिटी के यूनियन बैंक में गुरुवार को लॉन्च किया गया.
इस रोबोट को बनाने में 6 महीने से ज्यादा का वक्त और 8 लाख रू का खर्च आया है. एचडीएफसी बैंक में भी ऐसे रोबोट को लगाने के लिए लैब टेस्टिंग चल रही है. इससे कस्टमर्स की प्राइवेट डिटेल को कोई भी खतरा नहीं है. 'लक्ष्मी' फिलहाल आर्टिफीसियल इंटेलिजेंस तकनीक के सहारे अंग्रेजी में सवालों के जवाब देती है. यह बाद में लोगों को तमिल और हिंदी में भी जानकारियां देगी. बैंक में पहले रोबोट का इस्तेमाल जापान के सॉफ्ट बैंक में बैंकिंग प्रॉसेस के लिए किया गया. इस रोबोट से बैंकिंग सेक्टर में मैनपॉवर की कमी पूरी होगी. यह फ्रेंच फर्म के द्वारा तैयार किए मॉडल का कस्टमाइज्ड संस्करण है.